Khai thuế trên eTax bị lỗi, xử lý thế nào?
Theo phản ánh của ông Nguyễn Phan Hữu Nguyên (Hà Nội), ngày 3/4/2025 ông thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân trên hệ thống eTax.
Ông Nguyên đã liên hệ tổng đài hỗ trợ nhưng gặp nhiều khó khăn do không có người tiếp nhận cuộc gọi. Bên cạnh đó, giao diện và cách sử dụng ứng dụng eTax còn phức tạp, gây lúng túng cho người dùng trong quá trình thao tác.
Ông Nguyên đề nghị cơ quan chức năng xem xét, nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống và hỗ trợ người nộp thuế kịp thời khi phát sinh vướng mắc.
Về vấn đề này, Thuế thành phố Đà Nẵng có ý kiến như sau:
Những nội dung phản ánh của ông Nguyễn Phan Hữu Nguyên đã được cơ quan Thuế hướng dẫn, sau đó ông Nguyên đã nộp thành công hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2024 tại Chi cục Thuế khu vực XII (trước sắp xếp), có số đề nghị hoàn là 5.002.028 đồng.
Ngày 14/4/2025, Chi cục Thuế đã ban hành Quyết định số 432/QĐ-CCTKV12-KDT về việc hoàn thuế.
Trường hợp cần biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ với Phòng Thuế cá nhân, hộ kinh doanh và thu khác, địa chỉ: số 190 Phan Đăng Lưu, phường Hòa Cường, thành phố Đà Nẵng.
Thuế thành phố Đà Nẵng trả lời để ông Nguyễn Phan Hữu Nguyên được biết.
