TP.HCM: Thử nghiệm thành công mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ngày mai triển khai toàn thành phố

Sáng 11/6, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM phối hợp UBND quận Tân Bình (TP.HCM) tổ chức vận hành thử nghiệm các nền tảng dùng chung tại 6 phường mới. Đây là bước thử nghiệm nhằm hoàn thiện các kịch bản để đồng loạt triển khai thử nghiệm tại 102 phường, xã mới trên địa bàn TP.HCM vào ngày 12/6.

Theo bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM, Thành ủy TP.HCM đã ban hành kế hoạch vận hành thử nghiệm 102 phường, xã mới. Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM được giao xây dựng các kịch bản vận hành thử nghiệm trên hệ thống dùng chung.

Để hoàn thiện các kịch bản này, trung tâm đã phối hợp UBND quận Tân Bình tổ chức vận hành thử nghiệm trước tại 6 phường, làm cơ sở để đảm bảo vận hành thử nghiệm toàn TP.HCM.

Tham gia theo dõi và điều hành trực tiếp từ UBND quận Tân Bình (phường Tân Bình mới), kết nối trực tuyến với các phường Bảy Hiền, Tân Hòa, Tân Sơn Hòa, Tân Sơn, và Tân Sơn Nhất, buổi thử nghiệm diễn ra trong không khí khẩn trương và nghiêm túc.

Ông Nguyễn Bá Thành, Chủ tịch UBND quận Tân Bình, cho biết tại 6 phường mới, các hệ thống trọng yếu sẽ được vận hành thử nghiệm. Đó là Hệ thống Quản lý văn bản, đảm bảo các chỉ đạo, điều hành được thông suốt và liên thông; Hệ thống phản ánh kiến nghị 1022, lắng nghe và xử lý kịp thời ý kiến, nguyện vọng của người dân; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, triển khai cả hình thức trực tiếp lẫn trực tuyến, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Theo ông Nguyễn Bá Thành, buổi vận hành thử nghiệm là cơ hội để trao đổi kinh nghiệm, phát hiện những điểm chưa hợp lý, từ đó khắc phục nhằm đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt từ ngày 1/7. Đây cũng là dịp để hoàn thiện các kịch bản, giúp cuộc vận hành thử nghiệm tại 102 phường, xã mới diễn ra thực chất và hiệu quả theo yêu cầu của Thành ủy TP.HCM.

Tại điểm cầu trụ sở UBND quận Tân Bình (phường Tân Bình mới), ban tổ chức đã trang bị đầy đủ máy móc, bố trí nhân sự tạm thời và đưa ra các kịch bản giả định để cán bộ, công chức xử lý trên hệ thống dùng chung.

Các tình huống giả định được đưa ra sát thực tế, gồm: tiếp nhận và xử lý thư mời dự buổi vận hành thử nghiệm phường, xã mới từ Trung tâm Chuyển đổi số (cả văn bản đến và văn bản đi); xử lý thông tin phản ánh của người dân qua Tổng đài 1022 về cây ngã đổ khi mưa lớn và tiếp nhận, xử lý hồ sơ cấp bản sao khai sinh.

Bà Nguyễn Thị Phượng, Chánh Văn phòng Quận ủy quận Tân Bình, cho biết, địa phương đã tập trung chuẩn bị cho việc vận hành thử nghiệm. Đến nay, cơ sở vật chất, trang thiết bị và đường truyền ổn định. Các công chức tham gia thử nghiệm đã tiếp cận và thao tác với phần mềm cơ bản thuận lợi.

Tuy nhiên, do mới sử dụng lần đầu và nhiều công chức chuyển từ các cơ quan khác sang, nên việc tiếp cận và thao tác cần thêm thời gian. Dù vậy, công chức phường Tân Bình đã sẵn sàng để phục vụ nhiệm vụ sắp tới.

Sau buổi vận hành, bà Võ Thị Trung Trinh chia sẻ, ban đầu cũng có lo lắng, đặc biệt là kịch bản cấp bản sao khai sinh, bởi việc vận hành thử nghiệm này là trên hệ thống thật. Song, cả 3 kịch bản thử nghiệm đều được các phường hoàn thành thuận lợi.

"Buổi thử nghiệm diễn ra thuận lợi và đạt được nhiều kết quả tích cực. Kết quả này là nhờ vào sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, trang thiết bị và bố trí nhân sự vận hành của các phường mới", bà Võ Thị Trung Trinh nói và đề nghị các phường, xã còn lại của TP.HCM nhanh chóng hoàn thiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật và bố trí nhân sự, để sẵn sàng cho buổi vận hành thử nghiệm đồng loạt vào ngày mai, 12/6.