‎VPBank đưa giải pháp y tế số, người dân giảm chờ đợi tại viện

Tình trạng người dân phải đến bệnh viện xếp hàng lấy số khám, chờ đợi nhiều giờ cho các thủ tục đăng ký, thanh toán hay tra cứu thông tin vẫn là thực tế tại nhiều cơ sở y tế hiện nay. Trong khi đó, đội ngũ y bác sĩ và nhân viên bệnh viện cũng phải dành đáng kể nguồn lực cho các công việc hành chính, làm gia tăng áp lực vận hành.

Nhằm góp phần giải quyết những bất cập này, Hệ thống đăng ký khám từ xa và thanh toán không tiền mặt do Medcomm phát triển dựa trên đơn đặt hàng của VPBank cho phép người bệnh đăng ký khám từ xa, chủ động lựa chọn bác sĩ và thời gian khám phù hợp, thanh toán viện phí không tiền mặt, đồng thời dễ dàng tra cứu thông tin khám chữa bệnh trên nền tảng số. Đối với Bệnh viện Quân y 7A, hệ thống giúp tự động hóa nhiều khâu trong quy trình tiếp nhận, giảm tải cho quầy đăng ký, tối ưu công tác quản lý dữ liệu và hỗ trợ đội ngũ y tế tập trung nhiều hơn vào chuyên môn chăm sóc người bệnh.

Thông qua Hệ thống này, người bệnh có thể thực hiện đăng ký khám ngay trên điện thoại hoặc máy tính cá nhân, xác thực thông tin bằng căn cước công dân hoặc thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), lựa chọn bác sĩ, chuyên khoa và khung giờ khám phù hợp trước khi đến bệnh viện.

Đối với các trường hợp khám BHYT, hệ thống tự động kiểm tra tính hợp lệ của thẻ, xác định quyền lợi bảo hiểm và tính toán phần chi phí người bệnh cần chi trả. Hệ thống còn hỗ trợ các thiết bị tự phục vụ tại bệnh viện, giúp người bệnh dễ dàng xác thực thông tin, đăng ký khám và nhận phiếu khám. Song song đó, toàn bộ thông tin đăng ký khám của người bệnh được lưu trữ trên hệ thống, giúp người bệnh dễ dàng tra cứu các lịch khám trước đó.

Một trong những điểm nổi bật của dự án là việc tích hợp giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt của VPBank thông qua QR VAN. Người bệnh có thể thanh toán viện phí hoặc các khoản phụ thu bằng cách quét mã QR trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Toàn bộ giao dịch được xử lý theo thời gian thực, hệ thống cũng hỗ trợ nhiều tình huống phát sinh như mã QR hết hạn, giao dịch chưa được xác nhận hoặc thanh toán thất bại, đồng thời áp dụng các lớp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.

Việc triển khai hệ sinh thái giải pháp số tại Bệnh viện Quân y 7A là minh chứng cho sự kết hợp giữa năng lực công nghệ y tế của Medcomm và năng lực tài chính, thanh toán của VPBank nhằm tạo ra những giá trị thiết thực cho cộng đồng.