VNPT và LPBank cộng hưởng giá trị, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Cộng hưởng giá trị, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Theo thỏa thuận, VNPT và LPBank cam kết ưu tiên sử dụng dịch vụ của nhau trên nguyên tắc cạnh tranh về giá cả, đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Cụ thể, LPBank sẽ khai thác các giải pháp viễn thông – công nghệ thông tin từ VNPT như: bộ giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng; bộ giải pháp phục vụ số hóa công tác quản trị nội bộ; các giải pháp đảm bảo an toàn thông tin; eKYC và các dịch vụ viễn thông, kênh truyền hình số, hạ tầng truyền dẫn.

Về phía VNPT, Tập đoàn sẽ mở rộng sử dụng các dịch vụ tài chính do LPBank cung cấp, từ tín dụng, quản lý tài khoản và vốn tập trung, thanh toán, tiền gửi cho đến các dịch vụ tài chính – đầu tư khác.

Không chỉ dừng ở việc sử dụng dịch vụ của nhau, thỏa thuận hợp tác còn hướng tới việc phát triển những sản phẩm tích hợp, đem lại giá trị trực tiếp cho khách hàng như: liên kết ví điện tử VNPT Money với tài khoản tại LPBank; sản phẩm di động, chữ ký số cho khách hàng cá nhân tích hợp với sản phẩm của ngân hàng…

Sự kết hợp này không chỉ giúp tối đa hóa trải nghiệm cho hàng triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp mà còn mang lại giá trị gia tăng cho toàn bộ hệ sinh thái của hai bên, góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, khuyến khích thanh toán không tiền mặt, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Việc ký kết Thỏa thuận hợp tác toàn diện lần này là sự tiếp nối và phát triển hơn nữa mối quan hệ hợp tác đã được xây dựng và vun đắp nhiều năm qua, khẳng định vai trò đối tác toàn diện, gắn bó lợi ích lâu dài, hướng tới kết quả thiết thực cho cả hai bên.

Hợp tác toàn diện, đồng hành chuyển đổi số, phát triển bền vững

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Hồ Nam Tiến, Phó Chủ tịch Thường trực Hội đồng quản trị LPBank nhấn mạnh, với định hướng phát triển mạnh về ngân hàng số, LPBank đang từng bước đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, đóng góp tích cực cho nền kinh tế. Trong hành trình phát triển đó của LPBank, VNPT luôn là một đối tác quan trọng.

"Trong nhiều năm qua, hai bên đã đồng hành trong các dự án, từ việc triển khai hạ tầng viễn thông ổn định, cung cấp giải pháp công nghệ cho hệ thống giao dịch, đến các dịch vụ thanh toán điện tử và chăm sóc khách hàng. Những kết quả đạt được đã chứng minh sự tương hỗ hiệu quả và là cơ sở vững chắc để hôm nay LPBank và VNPT quyết định nâng tầm quan hệ lên hợp tác toàn diện", ông Hồ Nam Tiến chia sẻ.

Về phía VNPT, ông Huỳnh Quang Liêm, Tổng Giám đốc VNPT cho biết, là Tập đoàn công nghệ hàng đầu của Việt Nam, VNPT có lợi thế vì đã có nhiều kinh nghiệm trong triển khai chuyển đổi số cho Chính phủ, doanh nghiệp. Với kinh nghiệm đó, Tập đoàn VNPT tự tin sẽ cùng LPBank triển khai thành công quá trình chuyển đổi số.

Hợp tác toàn diện này giữa VNPT và LPBank không chỉ thể hiện gắn kết của ngân hàng và doanh nghiệp trong việc khai thác tối đa lợi thế của nhau, là sự cộng hưởng sức mạnh để kiến tạo hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, mà còn là một chương trình hành động nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia của hai doanh nghiệp.